Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Vigencia: México
1. Aceptación
El acceso y uso del sitio web disponible en adenofrin.net implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te solicitamos abstenerte de utilizar el sitio.
2. Descripción del producto y precio
El producto comercializado a través del sitio es un suplemento alimenticio en cápsulas, presentación caja con 20 cápsulas, con notificación sanitaria conforme a la normativa mexicana vigente. El producto no es un medicamento, no requiere receta médica y no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento profesional.
El precio promocional vigente es de 590 $ por caja, con un descuento de hasta el 63 % sobre el precio recomendado de catálogo (1580 $). Los precios incluyen el IVA y demás impuestos nacionales aplicable y pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido es el vigente en el momento de la confirmación telefónica con el asesor.
3. Procedimiento de compra
- Completa el formulario en línea con su nombre y número de celular o teléfono fijo mexicano.
- Un asesor le contactará en horario laboral para confirmar el pedido, validar la dirección de envío, indicar el plazo y resolver dudas sobre uso, dosis o interacciones.
- El pedido se envía mediante una empresa de transporte urgente autorizada a CDMX, Área Metropolitana e interior de la República.
- Paga contra entrega al recibir el paquete, en efectivo, salvo que el asesor le ofrezca medios alternativos.
La aceptación final del pedido se perfecciona con la confirmación telefónica. La mera cumplimentación del formulario web no constituye obligación contractual hasta dicha confirmación.
4. Plazos de envío
El plazo de envío es de 2-4 días laborables a contar desde la confirmación telefónica del pedido. Los plazos pueden variar por contingencias logísticas, climatológicas o de fuerza mayor, en cuyo caso el asesor informará oportunamente. Capitales como Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Mérida reciben habitualmente en 2-3 días laborables; ciudades intermedias en 3-5; interior de la República en 4-6 y el norte fronterizo en 5-8 días laborables.
5. Derecho de retracto
De conformidad con el Art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en las compras realizadas a distancia (por medios electrónicos o telefónicos) podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna, siempre que el frasco se encuentre cerrado, sin uso, en perfecto estado, en su embalaje original y con el sello de seguridad intacto. Para ejercer este derecho debe notificar su decisión por escrito al correo atencion@adenofrin.net indicando su nombre, número de pedido y dirección. Los gastos del envío de retorno pueden correr a cargo del consumidor salvo acuerdo en contrario.
6. Garantía de satisfacción
De forma adicional al derecho de retracto, ofrecemos una garantía voluntaria de satisfacción de 30 días naturales sobre frascos cerrados. Si no quedara conforme con el producto, contacte en ese plazo para gestionar la devolución y el reembolso conforme a las condiciones específicas. La garantía no aplica a productos abiertos, caducados o adquiridos a través de canales no autorizados (marketplaces, farmacias en línea no autorizadas, redes sociales).
7. Política de cancelación
Puede cancelar su pedido sin costo en cualquier momento antes de que la paquetería inicie el proceso de envío, contactando con el equipo de atención al cliente. Una vez en tránsito, podrá rechazar el paquete en la entrega, lo que equivale al ejercicio del derecho de retracto previsto en el Art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
8. Uso responsable y advertencias sanitarias
El producto es un suplemento alimenticio destinado a personas mayores de 18 años. No se recomienda su uso en personas en tratamiento con anticoagulantes orales (acenocumarol, warfarina, apixabán, rivaroxabán, dabigatrán), antiagregantes plaquetarios (AAS 100, clopidogrel) o alfabloqueantes (tamsulosina, alfuzosina) e inhibidores de la 5-alfa-reductasa (finasterida, dutasterida) prescritos sin supervisión médica, ni en embarazo, lactancia, intervenciones quirúrgicas programadas en las próximas dos semanas o personas con enfermedades crónicas mal controladas, salvo que medie indicación médica expresa.
Importante: el complemento no reemplaza la atención médica profesional. Ante dolor torácico opresivo, dificultad súbita para respirar, imposibilidad para orinar acompañada de dolor abdominal intenso o dificultad súbita para hablar, acude a un servicio de urgencias o llama al 911.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, código, diseño) son propiedad del titular o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor de los Estados Unidos Mexicanos. Está prohibida su reproducción, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito. Las marcas registradas mencionadas en el sitio (farmacias, marketplaces) son propiedad de sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos al amparo del derecho de cita.
10. Limitación de responsabilidad
El titular del sitio no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del producto, del incumplimiento de las advertencias sanitarias, de la combinación con medicamentos no informados al asesor o de la compra a través de canales no autorizados. La responsabilidad máxima del titular se limita al monto efectivamente pagado por el comprador.
11. Modificación de los términos
Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización. Las modificaciones no afectarán los pedidos confirmados antes de su entrada en vigor.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia será resuelta preferentemente por la vía amigable a través del procedimiento conciliatorio del Sistema Nacional de Arbitraje de PROFECO; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio del fuero del consumidor previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de los canales indicados en la página de contacto o al correo atencion@adenofrin.net. Para revisar la información completa del producto, los activos, las opiniones verificadas y el precio promocional vigente, consulta la página oficial.
