Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Vigencia: México

1. Identificación del responsable

El sitio web disponible en adenofrin.net es operado por el equipo comercial responsable del producto, con dirección postal en Torre Reforma Centro, Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 12, Oficina 1205, Ciudad de México, CDMX, México. Para consultas sobre tratamiento de datos personales puedes contactarnos al correo atencion@adenofrin.net.

2. Marco normativo aplicable

Esta política se fundamenta en la siguiente normativa mexicana:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y disposiciones de la PROFECO aplicables al comercio electrónico.
NOM-151-SCFI-2016 sobre prácticas comerciales y elementos normativos para las operaciones a través de medios electrónicos.
Criterios y resoluciones del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

3. Datos personales recolectados

A través de los formularios del sitio recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar tu pedido:

Nombre completo, para identificarte y emitir el documento de envío.
Número de celular o teléfono fijo mexicano, para que un asesor confirme el pedido y coordine el envío.
Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado).
Datos técnicos de navegación (dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha/hora de visita) recolectados de forma agregada por motivos estadísticos y de seguridad.

No recogemos CURP, RFC, datos bancarios, tarjetas de crédito, información laboral, datos sensibles de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza contra entrega al transportista, sin necesidad de adelantar información financiera.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados única y exclusivamente para:

Procesar su pedido, gestionar el envío a domicilio y coordinar la logística con el transportista.
Confirmar telefónicamente la solicitud, la pauta y resolver dudas sobre uso, contraindicaciones e interacciones farmacológicas.
Cumplir las obligaciones legales que correspondan, incluyendo eventuales requerimientos de la PROFECO o de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS).
Gestionar reclamaciones, devoluciones y aplicar la garantía de satisfacción de 30 días o el derecho de retracto previsto en el Art. 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

No utilizamos sus datos para venderlos a terceros, elaboración de perfiles publicitarios externos ni fines distintos a los expresamente autorizados.

5. Derechos ARCO del titular

Conforme a la LFPDPPP, en cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos ARCO sobre sus datos personales:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados o cuando hubiera revocado el consentimiento.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a la gestión del pedido.
Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo atencion@adenofrin.net identificándose claramente con copia de su identificación oficial (INE/IFE, pasaporte o cédula profesional). La solicitud será respondida en el plazo máximo de 20 días hábiles desde su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Conservación de los datos

Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables conforme al Código de Comercio y al Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos se suprimen de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción accidental. El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS, los formularios se protegen frente a ataques automatizados y el acceso a la base de datos de pedidos está restringido al personal autorizado bajo deber de confidencialidad.

8. Encargados de tratamiento

Para operar el sitio y la logística contratamos a los siguientes encargados del tratamiento, todos vinculados por contrato y sometidos a obligaciones de confidencialidad y seguridad conforme al artículo 50 del Reglamento de la LFPDPPP:

Cloudflare, Inc. — alojamiento web y red de distribución de contenido.
Empresas de paquetería (Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress, 99 Minutos) contratadas para el envío a domicilio en CDMX, Área Metropolitana e interior de la República.
Centro de atención telefónica que realiza la confirmación telefónica del pedido bajo nuestras instrucciones.

Ningún encargado puede utilizar los datos para finalidades distintas a las instruidas ni cederlos a terceros sin autorización.

9. Transferencias internacionales

El sitio web se aloja en infraestructura distribuida internacionalmente (Cloudflare Pages). Las operaciones de procesamiento de datos personales se realizan respetando los estándares de protección establecidos por la legislación mexicana. Los proveedores internacionales adheridos cumplen marcos reconocidos de protección de datos.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, eventualmente, cookies de medición agregada. La política específica está disponible en Política de Cookies.

11. Modificaciones

Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una solicitud de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de www.inai.org.mx, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan conforme a la LFPDPPP. Para conocer la información del producto antes de completar el formulario de pedido y compartir sus datos, vuelva a la página principal.